商品について

Qピアス（イヤリング）を片方なくしてしまいました。片方だけの再制作は可能ですか？

A再制作できるもにに限り可能です。
まずは、再制作をご希望されるアクセサリーのお写真をお送りください。
（shop★calpia-accessory.com ←★を@に変えてください）

価格はご購入価格の半額で、SHOP内に専用ページをお作りいたしますので、そこからご購入のお手続きをしていただきます。 制作はご入金が確認でき次第、取り掛からせていただきます。

Qアレルギー対応の商品はありますか？

Aカテゴリーのメニューに「アレルギー対応アイテム」の欄がございます。チタンピアスや14kgfなどの素材を使ったアクセサリーをご用意しています。また、追加料金を頂きますが、アレルギー対応素材に変更できるアイテムもございますので、各商品の詳細をご覧ください。

その他

Qプレゼントラッピングはできますか？

Aプレゼント用ラッピングご希望のお客様には、無料のラッピングをさせていただきます。商品ご注文の際備考欄に「プレゼント用」と入力してください。

Qクーポンがあるのですが、どのように使えばよいのですか？

Aご注文の際に、クーポンコードをご入力いただく欄がございます。そちらにコードをご入力頂き、お支払のお手続きをお願い致します。

配送・返品・交換について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？また、配送料はいくらかかりますか？

Aご入金確認後、クリックポストまたはレターパックプラスにて７日以内に発送いたします。(土、日曜日、祝日は除く。)
クリックポストは全国一律185円、レターパックプラスは全国一律510円です。
なお、当ショップでは5,000円以上のお買い上げで送料が無料となります。

Q商品を返品または交換したいのですが・・・

A返品について：商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

交換について：商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。